? ? ?本次應急預案演練的主要內容是模擬電梯發生了困人事故，被困人員使用轎廂內的緊急報警裝置、報警號碼向外求救，物業人員接到求救電話后，立即啟動緊急救援程序實施救援，安全地解救出被困人員，及時排除了電梯故障，使電梯恢復正常運行的全過程。

? ? ?通過此次演練，提高了物業單位各部門之間應對特種設備突發事故的協調指揮、配合聯動和搶險救援能力，提高了特種設備使用部門對發生特種設備事故的應急處置能力，為防范特種設備事故發生夯實基礎。

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一.演練人員被困過程

1.電梯運行過程中停運,被困人員通過電鈴與保安值班人員取得聯系,并報告具體情況；

2.保安值班人員用轎箱的語音對講和乘客取得聯系,對被

困人員進行安撫,告知注意事項；

3.值班人員迅速聯系電梯維保單位報修,告知具體情況并需趕往現場增援；

4.電梯值班人員，第一時間趕往現場，解救被困人員。

二.了解情況，做好穩定工作

乘客被困后一般有恐慌心理，中控室應固定監視畫面，觀察電梯內情況，用電梯電話安撫被困人員，并向被困人員通報救援情況。當發現被困者有老人、小孩子、孕婦或人過多的情況下并出現身體不適，而電梯維修人員尚未到達，應立即撥打110報警。

三.提出注意事項，防止出現意外

救援人員應提醒乘客不要強行扒開轎廂門，不要將身體依靠轎廂門，不要用手觸動電梯內按鈕，以防發生危險。

四.注意做好善后工作

(1)被困這救出后，須詢問。

①是否有不適，是否需要到醫院檢查、是否需要其它幫助等。

②詢問姓名、住址、聯系電話，如外地人員還要詢問來小區的事由。

③如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。

(2)必須記錄事件從開始到結束的時間及情況。

(3)必須記錄被困者救出或傷員離開的時間及查詢傷員送往何處醫院。

(1)當轎廂停在接近電梯口的位置時的操作程序

①關閉機房電源開關，但必須保留轎廂照明。

②用外門鑰匙開啟外門。③協助乘客離開轎廂。④重新關好轎廂門。

(2) 當轎廂停在不接近電梯口的位置時的操作程序

①關閉機房電源開關，但必須保留轎廂照明。

②救援人員用機房盤車把電梯放到平層位 置，再按(1)中所列方法救援 。

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? ? ?為了進一步增強乘坐電梯人員的安全防范意識，提高抗擊突發事件的應變能力，掌握現場，特別是發生事故應急處理和逃生能力,防止事故發生，一旦事故發生能將事故損害降到最低，我司攜星濱物業管理有限公司組織了此次電梯應急預案演練。

? ? ?按照事先周密策劃的演練預案順利完成，達到了此次應急演練的目的。從而證明我們制定的應急預案中,報警及人員應急救援操作程序是可行的。通過這次演練，使本公司從上到下進一步明確了電梯應急的組織和程式，各部明確了職責，各個崗位明確了任務，有效強化了電梯安全管理，并且加強防范，及時控制和消除特種設備事故所造成的損失，提高公司應對處理突發事件的能力，確保電梯安全運行。進一步增強了乘客的電梯安全防范意識和應急逃生自救的能力。以上不足須在今后工作、活動中加以克服，使各方面能力得以提高。

? ? ?由衷感謝大家對我們廣西快奧電梯工程有限公司一直以來的支持和關注及信任，我們將一直秉承我們的企業宗旨：時時用心，處處專心，一流的產品，一流的管理，一流的服務。承擔我們對的社會責任，決不懈怠。我們會不斷向公眾普及電梯相關知識，不斷加強我們的管理為公眾提供最優質的服務。